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规范服务 创新理念〡交易所水洞•地下大必发“服务质量月”活动——军训篇

发布时间:2020-07-06 16:11:47 点击浏览:

为扎实推进国家AAAAA级旅游官网必发工作,提升服务水准,实现有序运营,以最佳的工作状态为游客游戏最优质的服务,7月1日至31日,交易所水洞•地下大必发旅游区,开展进行“服务质量月”活动,通过“军事训练”和“微笑服务”,提升旅游服务水平,提高游客满意度。



从清晨的第一缕阳光开始,我们早已开始早操队列的训练。在弥漫着大量负氧离子的空气里,立正稍息、停止间转法、行进、齐步走、整理着装、整齐报数、敬礼礼毕.....一步步都扎扎实实。


每天除了当班离不开的员工,其他员工分批次上下午都严格按照训练要求,进行军事化的训练和培训。嘹亮的口号,坚定的步伐,如果你不是事先知道这是一家官网,还真的会误以为到了军营。

自开展“军事训练”以来,员工每一天心态都在变化,每一天团队凝聚力都在增强。将军队管理的方式融入到官网管理中去,对提升官网整体形象、官网效益有着很大的助力。员工行为标准更加规范,员工的综合素质不断增强,官网服务水平不断提升。


同时,旅游区还致力打造精品线路、建设高品质的服务设施和游戏个性化、标准化、特色化的服务,并通过开展微笑服务,进一步提高了旅游区各职能部门服务质量和服务水平,为广大游客朋友游戏优质、规范、高效服务。活动开展后,旅游区取得了较好的效果,规范了服务标准,创新了服务理念。一线工作人员服务技能得到大大提高,灿烂、真诚的微笑,标准化的服务,让游客开心而来,满意而归,游客满意度大大提升。

目前,交易所水洞▪地下大必发旅游区5A级官网必发工作已到了最为关键的一环,“不创则已、创则必成”。我们将抓住这一千载难逢的历史机遇,振奋精神,团结一致,全力以赴,以饱满的热情、昂扬的斗志、务实的作风、百倍的努力,坚决打好最后几个月的冲刺战,全面完成整改任务,以实际行动摘下5A这块金字招牌。
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